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揭露售后服务的秘密,让您了解三一服务工程师的世界

  服务工程师:他们是工程机械设。备的好助手。他们是工。程机械的兄弟。尽管安全参与了重大灾害救济。,他们还是用。勤劳的手和智慧制造了三一服。务的金标。他们是三一最漂亮的服务工程师。他们的世界是什么?

  。下午6。点。刚买完食物的李茂明的手机铃响了。很抱歉我这么晚没打扰你。我。的车突然停了。下来。现。在我在南港工业园工作。新年过后再来!根据客户的描述,李茂明和他。的同事。们迅速确定了挖掘机电磁阀芯的故障。虽然客户理解得很好,但经过详细的调查,他们得知,如果设备不在港口边缘转移,它可能会被海水淹没。

  李茂明带着一个兄,弟毫不犹。豫地清理工具,然后离开了。北方的夜晚是非常寒冷和寒冷的;,离建筑工地近3公里。!崎岖的服务车不能进入。他们、跳下车,,拿着工具步行到现常这两个人的腿都是泥,在20分钟后,他们终于到达了。现常

  等待现场,的,顾客被感动,了,他毫不掩饰地说:“三一服务真的在,我们心中1因为故障的准确判断。所以修,理工作很快就完成了,但他们并没有忘记仔细检查挖掘机。

  售后45年,通常在晚上11,点或2点工作,但,通常需要六七个,小时才能开车。云南经常坍塌前,的施工现场也在坍塌,后的道路,上坍塌。我被困在里面一天。我一直想让我回家,但我不允许,工作。因为客户选择了三一,我们必,须负责结束。

  2017年5。月,云南客户购买了三一SY215挖掘机,原因是操作人员操作错误,船舶没有停止,导致挖掘机转入澜沧江。屈福、接到4008的电话后立即;赶到现常

  他一到现场,服务工程师屈福就专业地判断,穿上救生衣,直接跳下冷河到挖掘机、,仔细检、查了整辆车。屈富首次向客户报告,了设备损坏的、程度,并提出了救援解决方案。、在温度只有10度左右的情况下,屈福、指示救援起重机在4个、小时后从河里救出;。让现场的每个人松一口气。

  2。019年9月25日下午17时50分,我。接到客户的电话,说:“对不起。,你要下班后打扰你。”我的。车底似乎漏油了。现在。你可以来。看看西吉马连的工作了!魏望辉和季延虎很快判断了挖掘机滤油垫的故。障。经过详细的调查,我们了解到,如果设备不。迅速处理马莲水库的漏油现象,发动机气缸就会减少。

  魏望辉和季延虎毫不犹豫地清理了工具;,然后离开了。秋天的北部是一个非常寒冷的夜晚,离建筑工地近3公里。崎岖的服务车慢慢地进入新下雨的道路沉陷,很。难到达现常一步地耐、心地修!复客户,因、为他们在一起工作了很长一段时间,经过两个小时的默契。最后,所有的故障都被排除了,并在所有、的检查完成后对整辆车进行了维、修。三一服务是我们客户的!一丝不苟的关怀!

  顾客有一台3175挖掘机行走管道漏油,更多的油漏影响了挖掘机的正常工作客户,熟练地在EVI。上自助呼叫订单。不久,。徐州服务徐启星在收到订单后立即与客户联系,到达现场,没有说他在挖掘。机下面检查管道。几分钟后,徐工的衣服都湿透了。那天气温超过37度,感觉超过40度。顾客情不自禁地感到非常感动,并高兴地选择了“三一”。。。故障的原因很快就发现,一台液压管。磨损造成的漏油很快就能通过徐工的精心大修再次工作。。顾客兴奋地说:非常感谢三一售后。工程师徐公,感谢三一公司有这么好的员工。。有了这么方便的应用垫,我将选择三一。信任三一,并向你周围的亲戚朋友介绍。选择。三个人一定是对的!

  三一。售后工程师一直像螺丝钉一样拧在顾客需要的每一个角落,像润滑油一样帮助你润滑和减轻你的生活。

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